Objectif de cette leçon :

Afin de vous faire découvrir les fonctionnalités de base de GLPI, vous allez configurer différents points. Rien de très compliqué vous verrez.

Vous ajouterez tous les points de configuration demandés dans cette leçon à votre procédure et pour chacun d'eux vous insérerez au moins une capture d'écran permettant de montrer votre configuration.

Configuration générale

Configurer la durée de vie du cookie de connexion à 1 jour

Rafraîchissement automatique de la liste des tickets : 30 minutes

Date d'échéance : seuil de l'état avertissement à 25% et critique à 10%

Taille limite des pièces jointes email (collecteur email) : 4 Mo

Horaires du planning d'assistance : 08h00 – 18h00

Le mot de passe des comptes utilisateurs requiert 9 caractères minimum, une majuscule et aucun symbole.

Configuration des intitulés

Lieux

Créez trois sites de l'entreprise se trouvant à :
- Strasbourg
- Colmar
- Mulhouse
pour chacun de ces sites, définir un lieu sur la carte

Fabricants

Créez deux fabricants : DELL et HP

Types d'ordinateurs

Créez deux types : PC fixe, PC portable

Gestion du parc

Ajouter les modèles

Créez un modèle (gabarit) de PC fixe du fabricant HP nommé "Probook"

Ajouter du matériel

Ajoutez au parc un PC fixe HP de modèle Probook nommé PC101 sur le site de Strasbourg

Gestion des comptes et profils

Les profils

Créer un profil "Technicien N1"
- Lui donner tous les droits d'assistance pour tickets / suivis / tâches

Les utilisateurs

Créer un utilisateur nommé Korben DALLAS
Se connecter avec ce compte pour valider son fonctionnement

Configuration basique de GLPI